Política de Privacidade
Esta política descreve como tratamos dados pessoais de educadores, alunos e responsáveis para operar o produto de forma segura, transparente e compatível com a LGPD.
Última atualização: 25 de março de 2026
1. Controlador e contato
O tratamento de dados pessoais nesta plataforma é realizado pelo operador do sistema Olá Professor. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, utilize o canal privacidade@olaprofessor.com.br.
2. Dados tratados
Tratamos apenas os dados necessários para autenticação, gestão pedagógica, auditoria e operação da plataforma.
Educadores
- Nome completo, e-mail e credenciais protegidas por hash criptográfico.
- Registros de aceite de termos, política e consentimento LGPD.
- Informações técnicas de acesso, como IP, agente do navegador e trilhas de auditoria.
Alunos e responsáveis
- Nome, data de nascimento e registros pedagógicos vinculados ao acompanhamento do desenvolvimento.
- Evidências, relatórios, anexos e dados de responsáveis quando informados pelo usuário.
- Metadados operacionais necessários para compartilhamento seguro e rastreabilidade.
3. Bases legais e finalidades
As bases legais variam conforme o contexto de uso e a natureza do dado tratado.
| Categoria | Base legal | Finalidade |
|---|---|---|
| Dados do educador | Execução do serviço e cumprimento de obrigações contratuais. | Autenticação, uso da conta, suporte e segurança operacional. |
| Aceites e consentimentos | Consentimento e obrigação de rastreabilidade. | Registrar evidências de concordância, versões e momento de aceite. |
| Dados pedagógicos de alunos | Uso legítimo pelo educador responsável e observância do Art. 14 da LGPD. | Registrar evidências, acompanhar desenvolvimento e gerar relatórios. |
| Imagens, vídeos e anexos | Tratamento condicionado ao uso responsável e às autorizações obtidas pelo usuário. | Enriquecer registros pedagógicos com evidências complementares. |
| Logs e auditoria | Segurança, prevenção a fraudes e obrigações legais. | Investigar incidentes, comprovar ações e manter integridade do sistema. |
4. Retenção e descarte
Mantemos dados pelo tempo necessário para prestação do serviço, suporte, obrigações legais e trilhas de auditoria. Após o encerramento dos prazos aplicáveis, os dados são removidos ou anonimizados conforme a política interna de retenção.
- Registros pedagógicos, relatórios e anexos: até 7 anos.
- Logs de auditoria e rastreabilidade: até 5 anos.
- Sessões e dados técnicos temporários: conforme necessidade operacional e segurança.
5. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento. Parte dessas ações já pode ser feita diretamente na área de perfil do sistema.
- Atualizar dados cadastrais e rever consentimentos.
- Exportar dados pessoais em formato estruturado.
- Solicitar exclusão da conta, respeitadas as retenções legais e de auditoria.
6. Segurança e compartilhamento
Empregamos controles técnicos e organizacionais para reduzir risco de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.
- Senhas com hash, autenticação via sessão segura e proteção de rotas sensíveis.
- Trilhas de auditoria para eventos críticos e permissões de acesso por escopo.
- Armazenamento e transferência de arquivos com mecanismos de proteção e expiração controlada.
- Uso de provedores essenciais para operação, incluindo IA e armazenamento, sob contratos e configurações compatíveis com o produto.
7. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir ajustes legais, contratuais ou de produto. Sempre que houver mudança relevante, a nova versão ficará disponível nesta página com a data de revisão correspondente.
Canal de privacidade
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, utilize privacidade@olaprofessor.com.br. Em caso de necessidade regulatória, você também pode consultar a ANPD.
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